ビッグローブ光の口コミ評判は本当？キャンペーンや注意点を元プロが解説

元プロバイダー社員がBIGLOBEの主要光回線であるビッグローブ光の最新キャンペーンから、ビッグローブ光はどんな人に向いているのか？本当におすすめ？契約して大丈夫か、解約は簡単？ビッグローブ光の特徴や契約前の注意点、通信速度、SNSなど世の中の口コミ・評判などについてまるっと解説・評価をしていきます。

監修者について

プロバイダー・ワン著者兼監修者：株式会社Crepas 代表取締役 牧村和慶
大学院卒業後、日本電気株式会社（NEC）に入社。SEやSI営業として携帯キャリア向け大規模システム開発やエンタープライズサーバー提案等の業務に従事する。数年後、インターネットプロバイダーであるNECビッグローブ（現、KDDIグループ傘下のビッグローブ株式会社）へ出向し、コンシューマー向けのサービス企画・運用に携わる。2013年に株式会社Crepasを創業。現在は複数のWebメディアの運営、WiMAXなどのポケット型WiFi・モバイルWiFiの比較解説をYouTube動画で配信、インターネット回線やレンタルサーバーなどIT分野のメディア監修も多数あり。

このページは、大手インターネットプロバイダーに勤務していた元社員の牧村和慶がプロバイダー社員時代に培った技術や知識、経験を踏まえて、公正な比較を行った上で執筆・更新しています。

ビッグローブ光の特徴

ビッグローブは元々NECのコンシューマー部門で展開されていた一つの事業部でした。主に、パソコン通信というパソコン向けのネット回線のプロバイダー事業を展開し、PCの事業部と連携してバザールでござーるを広告にネット回線もパソコンと一緒に販売していました。

近年はNECビッグローブという形でNECからは子会社化され、その後KDDIグループに事業譲渡されました。現在は、KDDIの傘下でビッグローブ株式会社としてインターネットプロバイダー事業を継続しています。

NECから独立後、ビッグローブ株式会社になってから、筆者はよく品川シーサイドに降り立つことがあり、ソネットなども集まる品川シーサイドタワーにも足を運びました。NECにあったときのビッグローブのイメージはがらっと変わってしまいましたが、最先端の雰囲気もあり居心地は良さそうな印象でした。

ビッグローブはプロバイダー事業の他、格安SIM・格安スマホの販売にも力を入れています。

さて、ビッグローブ光はNTTから回線を借りて展開している光回線で、通信品質はフレッツ光と同等となっています。

ビッグローブ光は光コラボレーションという事業者になり、プロバイダーと回線がセットになった形で利用者に提供してますので、販売・運営を一括してビッグローブということでサービスをワンストップで提供しています。

なお、よくある正規代理店でも販売されていることから、ビッグローブ光公式でなくても正規代理店経由での契約も可能ですので、そのときそのときの一番オトクな契約方法でビッグローブ光を申し込むのが良いでしょう。

ビッグローブ光のキャンペーン詳細

まずは今月のビッグローブ光ビッグローブ光のキャンペーン概要をご覧ください。

毎月キャンペーンを変動するような形とはなっていませんが、キャンペーン内容が変更された場合は当ページでも内容確認、修正して参ります。

ビッグローブ光ビッグローブ光のメリット

ビッグローブ光ビッグローブ光のメリットは以下の通りです。

• 高額キャッシュバックまたは料金割引
• 新規工事費が実質無料
• 無線LANルーター１年間無料
• auやUQモバイル、ビッグローブのスマホ料金が割引
• お助けサポートが充実

高額キャッシュバックまたは料金割引が選べる

ビッグローブ光では数ヶ月おきにキャンペーンが更新されていますが、その目玉となる特典は高額キャッシュバックです。

通常、４万円前後のキャッシュバック特典が用意されており、オプション申込みの条件無しに受け取りが可能となっています。

キャッシュバック対象月を確認し、マイページからキャッシュバックの受け取り手続きが可能なので、煩わしい手続きは不要なのもポイントです。

キャッシュバックの受け取りが面倒な方は毎月の料金の値引き特典も選択可能です。

毎月1,480円を1年間割引されますが、合計金額ではキャッシュバックのほうがお得なのでできればキャッシュバックを選びましょう。

新規工事費が無料

ビッグローブ光では新規の工事費用は無料となります。実質費用ということなので毎月の料金から工事費分が値引きされます。

引っ越しに関わる工事も無料となりますので、近い将来引っ越しをするという方はビッグローブ光がおすすめです。

なお、事業者変更や転用の場合は基本的に工事費はかかりませんので、プロバイダーの乗り換えは容易です。

無線LANルーター1年間レンタル無料

多くの光回線の特典となっている無線LANルーターですが、ビッグローブ光ではレンタル申込みをすれば1年間無料で使うことが可能です。

通常はレンタル料として月額500円となっていますので、12ヶ月で6,000円ほどお得になる計算です。

ちなみに、無線LANルーターは市販のものと変わりませんので、ご自身で購入するのもアリです。

WiFi6やIPv6の通信に対応するもので、廉価のものでも1万円ちょっとになりますので1年間使った後、購入するのも良いでしょう。

なお、レンタル返送に関わる手数料なども不要なので、まずは1年間使うのがおすすめです。

auスマホ、UQモバイル、ビッグローブモバイルの格安スマホ料金が値引き

ビッグローブ光では以下のスマホに対して、スマホ料金の割引適用が可能です。

• au
• UQ mobile
• BIGLOBE mobile

これらのスマホ料金及び格安スマホ料金が値引きされます。

例えば、auスマホならビッグローブ光の契約期間中、家族も含めて永年1,100円が割引されますのでかなりお得に使うことが可能です。

UQモバイルもKDDIグループということで割引適用の対象で、最大858円を毎月割引されます。

参考：auスマートバリュー

お助けサポートが充実

初心者から中級者に充実なサポートが用意されています。

ビッグローブアプリでのサポート含め、パソコンやインターネットの困ったを解決する充実したサポート体制がしっかり整っているんのがビッグローブです。スタッフもかなり優秀なので安心して使うことができます。

開通時の出張サポートはありませんが、よりご自身に特化したサポートについては毎月料金がかかりますが、通常500円前後かかる料金は当初2ヶ月無料ですので、無料期間中に何度も聞くことが可能です。

その他のキャンペーン

ビッグローブ光と光テレビ同時申し込みでキャッシュバックが設定されています。

ビッグローブ光テレビはフレッツテレビと同一内容で料金は毎月825円で使うことが可能です。

インターネット回線を使ったテレビ視聴が可能で、もちろんアンテナ不要、BS/CSチャンネルも視聴可能です。テレビ台数に制限はありません。

ビッグローブ光ビッグローブ光のデメリット

ビッグローブ光ビッグローブ光のデメリットは以下の通りです。

• 無線LANルーターはレンタルで要返却
• 出張サポートは無し

デメリットは無線LANルーターはレンタルで、いつかは返却が必要という点です。

他社では無料プレゼントとして特典を用意しているところもあるので、他社プロバイダーと比較すると残念なポイントになるでしょう。

また、出張サポートは対応しておらず、基本的にはインターネットを通じて解決することになります。

ただ、ビッグローブのサポートスタッフはかなり優秀で親身に対応してもらえますので、電話でもしっかり解決することができるでしょう。

ビッグローブ光ビッグローブ光の料金

ビッグローブ光ビッグローブ光では戸建てと集合住宅（アパート・マンション）とで料金は異なります。

基本的にビッグローブ光公式と料金は同一となっていますので、ビッグローブ光だから、他の事業者だから、代理店だからといって違いはありません。

表：ビッグローブ光の料金

	集合住宅（マンション・アパート）	戸建て
月額料金	4,378円	5,478円
契約期間	3年	3年
事務手数料	3,300円
工事費（※）	実質無料

※新規工事費は毎月の料金から値引きされ、実質無料となります。

ビッグローブ光のオプション一覧

	月額料金	内容
ビッグローブ光テレビ	825円～	地上波テレビ、BS/CSなどを4K, 8Kでも視聴可能
ビッグローブ光でんわ	550円	通話料がオトクなIP電話で電話番号の変更無しで使える
無線LANルーターレンタル	550円	1年間無料
BIGLOBEお助けサポート	522円	訪問サポートサービス
セキュリティセット・プレミアム	418円	ウイルス対策、迷惑メール対策を端末3台まで

ビッグローブ光ビッグローブ光の通信速度

ビッグローブ光ビッグローブ光の速度は、フレッツ光を主体した回線設備に一部依存していますが、プロバイダー事業者としてのネットワーク運営においては利用者数や時間帯によって異なります。

下り最大速度は1Gbpsとなりますが、実際のご利用における実測値はこの数字以下となります。

ビッグローブ光の速度の口コミとして一部抜粋して紹介します。

とても満足しています。以前の回線が遅く、接続が途絶えやすく、Wi-Fiが自宅の端の部屋まで届かないなど、不満点がすべて改善されました。

ゲームとかやらないので十分

アパートが100mbで限界だった

こちらに変更するまで、ADSLだったので、比較が難しいですが、動画を見ていても途切れることなく閲覧できます。また、zoomでも、回線が困ることなく、使えています

そこそこ速く、安定している

参考・引用：価格.com ビッグローブ光　評判満足度レポート

口コミの内容から速度が出ている方は100Mbps以上で、速度に満足されていない方、遅いという方はほとんど診られませんでした。

もちろん、超速となるような速度は必要としない方も多いですが、第一に利用したいサービスが安定して使えているかどうかで、問題がないことが重要です。

100Mbps以上出ているようであれば体感で全く不自由ありませんので、いつ接続してもそこそこ速く、安定していればOKですね。

ビッグローブ光ビッグローブ光の契約・申し込み手順

ビッグローブ光ビッグローブ光の契約、申し込み手順は以下の通りです。

公式キャンペーンページまたは電話で申し込みが可能です。

１．キャンペーンサイトにて申し込みボタンを押下

ビッグローブ光のキャンペーンサイトはこちら

上記リンクキャンペーンサイトから申し込みボタンを押下して申し込みページに遷移します。

２．申し込みページより必要事項を入力

現在の通信回線を選択した後、申込画面から特典を選択します。

事業者変更の場合は、画面上で事業者変更承諾番号を入力します。ですので、事前に今使っているプロバイダーから事業者変更承諾番号は入手しておく必要がありますのでご注意ください。

オプション選択

ビッグローブ光のオプションについては、主にテレビや電話、無線LANルーターのレンタル、セキュリティサービス、サポートサービスについて選択します。

必要に応じて選択してください。

一部のオプションでは当初2ヶ月間は無料としているものもあるので、一旦申し込んでおいて、無料期間中に解約するという手もありますので、検討してみてください。

３．工事日の確認

ビッグローブ光の担当者と契約に関する内容を確認した後、ビッグローブ光の工事担当者と工事日日程の確認を行います。

光コラボなどの一部サービスからの乗り換えの場合は自宅や電柱の工事は不要となり、回線設備側のビッグローブ光側のみの工事で終了します。

新規の場合は工事日において、立会いが必要になりますのでご注意ください。

４．工事日からインターネット接続が可能

通常、申込みから1ヶ月前後で工事完了、インターネット利用が可能になります。

なお、工事日当日からすぐに利用できるようになります。

ビッグローブ光ビッグローブ光の解約

参考：ビッグローブ光マイページ

解約手続きの流れ

解約をご希望の際は、会員マイページから手続きを行うことができます。

事業者変更の手続きをして解約するのかどうかで手順が変わってきます。

参考：ビッグローブ光の解約について

途中解約による契約解除料について

ビッグローブ光は3年契約となっていますので、解約可能月以外での解約は1ヶ月程度の月額料金の契約解除料が必要となります。

ビッグローブ光 契約前の注意点

ビッグローブ光ならではの注意点としては以下の通りです。

• 無線LANルーターはレンタルのため解約時は返却が必要
• 3年契約
• auスマートバリューはビッグローブ光でんわと同時申し込みが必要

まずは特典で用意されている無線LANルーターですが、こちらは1年間無料レンタルで、それ以降は500円前後の月額料金で続けて使うことができます。

解約時は返却が必要になりますのでご注意ください。

ビッグローブ光の契約期間は3年となっています。他社は2年のところが多いですが、ビッグローブ光は3年が基本です。

途中解約の違約金は以前のように高い金額は設定されていませんので、比較的長い契約期間でも気軽に解約できるようになりました。

auスマートバリューについてはビッグローブ光でんわの申込みも必要です。

ビッグローブ光ビッグローブ光の口コミ・評判

ビッグローブ光ビッグローブ光の評判はどうでしょうか？様々な媒体での口コミを検証していきたいと思います。

twitterの口コミ・評判

twitterにおける口コミから評判をみていきます。

ビッグローブ光くん、工事に1ヶ月かからずに来てくれるらしい。ありがとう！！！

— Logy Wion (@logy__wion) November 21, 2022

ビッグローブ光ほんま遅すぎる

— めぐみ (@megumi_ssbu) November 24, 2022

ビッグローブ光については通信速度の口コミが多く見られました。

速いという方もいれば、パケットロスなど遅いという方もおられるようです。

速度が気になる場合は回線導入予定の地域の速度について事前に聞いてみるのも良いでしょう。

Yahoo!知恵袋の評判

質問：

ビッグローブ光で光回線の契約を検討しています。 ルーターなのですが、６ヶ月とか12ヵ月とか無料のところがあるのですが、それを過ぎると端末代金を払い続けないといけないのでしようか？ 三年契約した場合、それが終わるまでは月額料金に加えて端末代金を払い続けるということでしょうか？ ビッグローブ光だけですか？ソフトバンクAirとかだと端末代金の終点があったようにみえたのですが… 素人で申し訳ありません。

回答：

ビッグローブ光の契約がどうなっているか次第です。最初は無料でも、その後はレンタル料を払わないといけないのならそうなります。ただ、数百円レベルだと思います。払うのがいやなら、レンタルはことわって自分で買えばいいですね。８千円くらいからありますが、レンタル費用とのてんびんですね。

引用：Yahoo!知恵袋

価格.comの口コミ

【回線速度】ゲームとかやらないので十分【ご利用料金】キャッシュバックキャンペーン等含めるとお得だと思います。【サービス】メールアドレスが５個使えるので便利だと思います。【セキュリティ】特に問題は発生していません。【サポート】一度電話で対応してもらったがよかったと思います。【総合】キャンペーン期間などマイページから確認できるので安心

回線サービス SoftBank 光／千葉県

引用：https://kakaku.com/bb/plan/?bb_planCD=2151803#review

公式サイトの評判、よくある質問

ビッグローブ光ビッグローブ光公式サイトに寄せられた質問、口コミから評判を分析していきます。

質問：自分で用意したルーターを使うことはできますか？

回答：ご利用いただけます。
市販の無線LANルーターを使用される場合、MAP-E機能を搭載している機器であれば、IPv6接続(IPoE方式)をご利用いただけます。ただし、すべての機種で使えることを保証するものではありません。また、当社では市販機器の動作はサポートしていません。

質問：「auスマートバリュー」はどこで申し込めばよいですか？

回答：「auスマートバリュー」のお問い合わせ・申し込み方法は、auスマートバリューページをご確認のうえお手続きください。

引用元：ビッグローブ光公式サイトよくある質問

口コミ・評判を踏まえた総評～ビッグローブ光はおすすめできる？

上記の口コミ・評判を踏まえて当サイトのプロバイダー・ワン編集長よりビッグローブ光はおすすめできるか解説します。

ビッグローブ光はフレッツ回線を使った光コラボレーションサービスで安定した通信回線と高額キャッシュバックなどの特典が魅力の光回線です。auスマートバリューのスマホ料金やUQモバイル、BIGLOBEモバイルの格安スマホの料金が割引になるなど、セット割が豊富なのも特徴の一つです。元NECグループの会社で、現在はKDDIグループで大手ISPならではの安心できるサポートサービスも魅力の一つです。

初心者から上級者までおすすめできる光回線です。

まとめ ビッグローブ光

ビッグローブ光についてまとめます。

ビッグローブ光は老舗インターネットプロバイダー（ISP）として現在も人気の高い光回線です。

フレッツの海鮮を使った光コラボレーションサービスのプロバイダーで、auスマホ料金やUQモバイル、BIGLOBEモバイルなどの料金も安くなるのも特徴です。

光回線として他社と比べても特典が豊富で安定した回線ということでおすすめのプロバイダーです。

その他の光回線、インターネットプロバイダーを比較して探されている方は以下の記事も参考にしていだけます。

最近よく比較される置くだけWiFiといったホームルーターと比較されたい場合は以下の記事も参考にしてみてください。